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售后服务

尊重的用户:

谢谢您存眷和运用大观云智能相框产物,若您正在产物的运用历程中有任何疑问,请致电服务热线或存眷大观云智能相框官方微疑民众号追求售后服务取资助,借能够经由过程论坛、邮件等多渠道得到实时写意的复兴。我们根据国度”三包”服务的相干义务划定,最大限度为您供应优良的售后服务。


大观云数码相框售后热线(400-8767-573)

服务范围:大观云智能相框用户

服务内容:大观云智能相框售后服务题目

服务工夫:周一至周日9:00-18:00(法定节假日除外)

保修政策

7天在理由退换货

1、自收货之日起7天内,只要产物不污不损原包装完好,退换货色无需来由;

2、客户只需联络客服,将产物快递至原厂便可完成退换;

3、如果质量问题退换,本厂全额负担往复快递用度;

4、用户本身缘由致使退货,须负担往复运费及其它现实发作的消耗用度;

5、退货必需由定货人提出申请,退款将领取到本付款账户。


一年免费保修

1、自购日起(以到货注销为准)一年以内泛起非人为破坏的质量问题,本公司许诺免费保修;

2、客户只需联络客服,并将产物快递至原厂便可完成保修;


关于工资形成的毛病,本公司将接纳免费维修,包孕:

1、产物内部被擅自拆开或个中任何局部被更替;

2、商品内里的条码不清楚,没法胜利判定;

3、有入水、碎裂、损毁或有侵蚀等征象;

4、过了保修期的商品。

退换货流程

一、相符以下前提,能够要求退货

1、客户收到货色后两天以内,发明商品有显着的制造缺点的;

2、货色经由一次换货但仍旧存在质量问题的;

3、因为工资缘由形成凌驾我们许诺到货之日5天借充公到货色的。

退货流程:客户正在收到货色后两天内取我们联络,我们会正在收到客户所寄回货色后的一个工作日内经由过程银行汇款把您的款子退回。


二、相符以下前提,能够要求换货

1、客户正在收到相框时劈面正在送货员眼前拆包搜检,发明货色有质量问题的;

2、现实收到相框取网站上形貌有很大的收支的;

换货流程:客户劈面要求送货职员退回货色,然后取大观云客服联络。我们会为您从新发货,货色抵达工夫顺延。


三、正在以下状况我们有权谢绝客户的退换货要求

1、货色泛起破坏,但没有正在收货时就地要求送货职员换货的;

2、凌驾退换货限期的退换货要求;

3、退换货色不全大概表面受损 ;

4、客户发货票据丧失大概不全;

5、产物并不是我们供应;

6、货色自己不存在质量问题的。

寄建服务

您正在购置大观云产物一年内(露),产物经大观云售后中央检测出因为本机元器件所激发之毛病,用户可凭有用购机凭据和有用三包凭据享用免费保修服务。过了维修期和正在维修期内子为形成的毛病,凭据您的需求,本公司将接纳免费维修,用户需负担由此发生的统统维修费和快递费。

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